SHINJUKU TOPSHOT HOTEL GUEST GUIDE

常见问题

常见问题

我们将客人常问的问题按类别整理。如果没有找到您的问题,请通过预订网站的留言功能咨询,我们会尽快回复。

·关于客房

1R 和 2R 有什么区别? +

1R 房型(定员3人·22㎡·共4间)是开间+阁楼,配双人床1张+日式被褥,3合1卫浴(含浴缸)和电饭煲。2R 房型(定员7人·40㎡·共2间)是双人加大床2张+沙发床1张+日式被褥的2卧室+阁楼,独立淋浴间(无浴缸)。2R 房型无电饭煲。

有浴缸吗? +

1R 房型有浴缸(在3合1卫浴内)。2R 房型仅有独立淋浴间,无浴缸。

有电饭煲吗? +

1R 房型有电饭煲。2R 房型无电饭煲。

有 Wi-Fi 吗? +

是的,全房间均提供免费高速 Wi-Fi。

有电视吗? +

全房间配备 Android 系显示器,可观看 YouTube·Netflix 等。无日本本地电视频道。

有洗衣机吗? +

全房间均配备洗衣机。1R 房型使用配备的凝珠洗涤剂,2R 房型可使用洗涤剂·柔顺剂自动投放功能。

·建筑·交通

有电梯吗? +

没有,仅有楼梯。如希望入住1层房间,请于预订后通过留言告知。我们会在空房状况允许的范围内调整(不保证)。

有停车场·自行车停放处吗? +

本酒店不提供客用停车场·自行车停放处。建筑附近的摩托车停放处仅作为地标参考,并非客用设施。

可以寄存行李吗? +

由于本酒店采用自助入住方式,无法提供入住前·退房后的行李寄存服务。请使用车站周边的储物柜。

从车站怎么走? +

从高田马场站步行约5分钟。在 Google Maps 上搜索「Shinjuku Topshot Hotel」即可显示。

·入住·住宿

入住·退房时间是几点? +

入住 15:00 以后 / 退房 10:00 之前。

我对自助入住有点担心 +

预订后,AirHost 会发送事前指引。当日仅需将留言中发送的4位解锁密码输入到智能门锁即可入住。万一遇到问题,门锁问题专用支持页面可24小时提供帮助。

·预订·支付

官方预订和 OTA 预订有何区别? +

官方预订页面(AirHost)通过渠道管理器统一管理空房和价格。取消规定·支付条件请确认各预订页面记载内容。

取消规定是怎样的? +

最新的取消规定记载于官方预订页面。请于预订前确认。

在哪里可以确认价格? +

最新价格和空房状况请于官方预订页面确认。

·入住规则

可以吸烟吗? +

全房间禁烟。建筑周边也请保持禁烟。

可以带孩子入住吗? +

可以带孩子入住。但我们不提供婴儿床·儿童椅·儿童餐具。由于建筑没有电梯,如使用婴儿车,请于预订后通过留言告知希望1层房间。

如未找到您的问题,请通过预订网站(AirHost / Airbnb / Booking.com)的留言功能联系我们。