常见问题

1R 房型（定员3人·22㎡·共4间）是开间＋阁楼，配双人床1张、阁楼半双人床垫1张、3合1卫浴（含浴缸）和电饭煲。2R 房型（定员7人·40㎡·共2间）是2卧室＋阁楼，配双人加大床2张、双人尺寸沙发床1张、阁楼半双人床垫1张，独立淋浴间（无浴缸）。2R 房型无电饭煲。

1R 房型有浴缸（在3合1卫浴内）。2R 房型仅有独立淋浴间，无浴缸。

1R 房型有电饭煲。2R 房型无电饭煲。

是的，全房间均提供免费高速 Wi-Fi。

全房间配备 Android 系显示器，可观看 YouTube·Netflix 等。无日本本地电视频道。

全房间均配备洗衣机。1R 房型使用配备的凝珠洗涤剂，2R 房型可使用洗涤剂·柔顺剂自动投放功能。

所有房间均备有衣物熨斗和熨烫垫（代替熨衣板）。所有房间也备有晾衣架和无油取暖器。

没有，仅有楼梯。如希望入住1层房间，请于预订后通过留言告知。我们会在空房状况允许的范围内调整（不保证）。

本酒店不提供客用停车场·自行车停放处。建筑附近的摩托车停放处仅作为地标参考，并非客用设施。

本酒店为无人运营，不提供常规的行李寄存服务。仅在入住当天为清扫日且可以安排的情况下，12:00 以后有时可以先放置行李（清扫期间无法在房间内停留）。如有需要，请事先通过留言与我们商量。退房后或两次预订之间的行李保管，原则上不予受理。如果您希望在抵达前先寄放包裹，也可以使用大和运输（Yamato Transport）的「营业所留存（センター留め）」服务。请将包裹寄往最近的大和运输 新宿百人町中心（〒169-0073 东京都新宿区百人町1丁目18-3，营业时间8:00〜21:00，含周末节假日全年无休），收件地址填写该中心地址并注明「センター留め」，收件人姓名请填写与护照一致的全名，电话号码请填写您本人的号码。当天请在中心柜台出示护照和运单号码领取（免费保管最长7天）。无论哪种方式，本酒店工作人员均无法代为签收或保管包裹。请利用车站周边的储物柜或行李寄存服务。

从高田马场站步行约5分钟。在 Google Maps 上搜索「Shinjuku Topshot Hotel」即可显示。

入住 15:00 以后 / 退房 10:00 之前。

请事先通过预先入住登记（Pre-check-in）URL 完成手续。房间将在入住当天自动分配，房间号和房门密码也会在入住当天通过留言发送给您。15:00以后，请在房门的智能门锁上输入密码进入房间。如未收到密码，或密码无法开门，请通过留言告知我们。

原则上 15:00 以后可以入住。视清扫情况，有时可以提前入室，每小时收费 2,200 日元（含税）。无法保证一定可以安排，请通过预订网站的留言与我们商量。

预订后，AirHost 会向您发送入住前说明。当天，请将留言中收到的房门密码（4位）输入智能门锁即可入住。如无法开锁，请查看面向已确认预订客人的入室支援页面。

官方预订页面（AirHost）通过渠道管理器统一管理空房和价格。取消规定·支付条件请确认各预订页面记载内容。

最新的取消规定记载于官方预订页面。请于预订前确认。

最新价格和空房状况请于官方预订页面确认。

全房间禁烟。建筑周边也请保持禁烟。

可以带孩子入住。但我们不提供婴儿床·儿童椅·儿童餐具。由于建筑没有电梯，如使用婴儿车，请于预订后通过留言告知希望1层房间。