紧急情况
紧急情况指南
入住期间如有意外发生，请先查阅本页。紧急情况和设备故障分别为您说明。
生命攸关的紧急情况，请先拨打 119 / 110
- 火灾: 119 — 请立即拨打119报警。确保安全后，请也联系本酒店。
- 急救(受伤·急病): 119 — 请拨打119呼叫救护车。可接通多语言翻译服务。
- 事件·警察: 110 — 请拨打110报警。请告知地址：新宿区高田马场3-12-24。
发生地震时
- 在摇晃停止之前，请躲到家具下方或门口附近等坚固的位置。
- 如果正在使用炉灶等，请尽可能关火。
- 建筑物没有明显损伤的情况下，请先在室内待命。摇晃完全停止后再打开门窗。
- 请通过电视(NHK等)和智能手机的紧急速报(J-ALERT)确认后续信息。
智能门锁无反应·被锁在门外
请缓慢地重新输入抵达时入住通知中的4位密码。如仍无法解锁，请联系本酒店。我们可协助远程解锁，必要时会安排工作人员前往现场处理。
设备故障(漏水·热水不出·空调等)
请通过预订网站(AirHost / Airbnb / Booking.com)的留言功能联系我们，可附上照片。我们会依次处理。
身体不适时
- 东京都医疗机构介绍服务「向日葵(ひまわり)」: 03-5272-0303(多语言)
- 紧急时请拨打119。可使用多语言翻译服务。
- 附近多数药店在21点左右关门。如有困难，请通过聊天告知本酒店。