緊急情況
緊急狀況指南
入住期間如有意外發生，請先查閱本頁。緊急情況和設備故障分別為您說明。
生命攸關的緊急情況，請先撥打 119 / 110
- 火災: 119 — 請立即撥打119報警。確保安全後，請也聯絡本酒店。
- 急救(受傷·急病): 119 — 請撥打119呼叫救護車。可接通多語言翻譯服務。
- 事件·警察: 110 — 請撥打110報警。請告知地址：新宿區高田馬場3-12-24。
發生地震時
- 在搖晃停止之前，請躲到家具下方或門口附近等堅固的位置。
- 如果正在使用爐灶等，請盡可能關火。
- 建築物沒有明顯損傷的情況下，請先在室內待命。搖晃完全停止後再打開門窗。
- 請透過電視(NHK等)和智慧手機的緊急速報(J-ALERT)確認後續資訊。
智慧門鎖無反應·被鎖在門外
請緩慢地重新輸入抵達時入住通知中的4位密碼。如仍無法解鎖，請聯絡本酒店。我們可協助遠端解鎖，必要時會安排工作人員前往現場處理。
設備故障(漏水·熱水不出·空調等)
請透過預訂網站(AirHost / Airbnb / Booking.com)的訊息功能聯絡我們，可附上照片。我們會依次處理。
身體不適時
- 東京都醫療機構介紹服務「向日葵(ひまわり)」: 03-5272-0303(多語言)
- 緊急時請撥打119。可使用多語言翻譯服務。
- 附近多數藥局21點左右關門。如有困難，請透過聊天告知本酒店。